Bethall – Suomalaisten Pelaajien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta ja Teknologia
• Pelitarjonta sekä Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu & Tuki
• Vastuullinen Pelaaminen

Pelialusta ja Teknologia

Meillä on luoneet Bethall Kirjaudu -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, tämä takaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme pystyvät nauttia vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan standardin sekä suorituskyvyn korkealla tasolla.

Järjestelmän latausnopeus tulee optimoitu käyttämällä moderneja cache-menetelmiä ja sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen sivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin 2 sekuntia, mikä edustaa toimialan erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa taataksemme toimivuuden jopa hitaammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta ja Valikoimat

Kokoelmamme käsittää enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme sisältyvät alan merkittävimmät yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, näin ollen käyttäjillämme löytyy aina jotain uutta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top Toimittajat
Palautusprosentti

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Pokkeripelit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme myös monipuolisen joukon erikoispelejä, mitkä poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin & e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tuottaa monipuolisuutta heille, ketkä etsivät jotain tavallisesta erilaista. Nämä pelit ovatkin huomattavan suosittua viikonloppuisin, jolloin niiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.

Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus

Tuemme laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä on on toiminnassa SSL-salaus, mikä suojaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – vastaava suojaustaso, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät siirrot, kotiutukset 3-5 arkipäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot molempiin suunnassa
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Noudatamme ankaria rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) & tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä tämä takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.

Asiakaspalvelu sekä Tuki

Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee reagoida kaikkiin viesteihin vähemmän kuin 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät valikoimamme sekä alustamme perusteellisesti.

1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – perusteellisiin kyselyihin & attachmenttien toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä käyttäjät voivat kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää itsestään poikkeavaa pelikäyttäytymistä sekä saa kontaktin pelaajaan, mikäli huolia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit kyseisiin tukipalveluihin, sekä henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä neuvomaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.